Changez votre forfait quand vous voulez et en toute autonomie, il vous suffit de :
- Disposer d’un forfait depuis plus de 3 mois
- Vous connecter sur l'application Orange et moi ou depuis votre espace client.
Depuis l'application :
Allez sur la rubrique Gérer ma ligne, sélectionnez « Changer mon forfait » et enfin, choisissez le forfait souhaité.
Une fois toutes les étapes saisies, vous devrez valider les détails de votre commande avant confirmation
Depuis l'espace Client :
Allez sur la rubrique offres et options, puis gérer mon offre, sélectionnez « Changer mon forfait » et enfin, choisissez le forfait souhaité.
Si vous ne disposez pas de l’application Orange et moi, vous pouvez à tout moment la télécharger et créer votre espace client.
Si vous ne pouvez pas effectuer cette opération sur le web, vous pouvez opérer votre changement de forfait en boutique muni d'une pièce d'identité.
Pour le changement vers le forfait illimité 199 Dhs, nous vous invitons à vous adresser à une agence pour le changement de votre forfait actuel vers l’illimité. Toutefois, des frais pourront être appliqués sur la prochaine facture en plus du montant de votre forfait.
Changer votre offre internet:
Changer vers les forfaits confort et confort + 4G ?
Orange vous offre la possibilité de modifier/migrer votre plan actuel :
Choisissez simplement le forfait qui vous convient : Forfait confort ou Forfait confort plus
Vous pouvez adresser votre demande directement en ligne depuis la rubrique forum d’assistance de votre espace client...