Si vous perdez votre téléphone ou votre clé 3G/4G, ou si vous avez été victime d’un vol, appelez le plus rapidement possible le Centre de Relation Client au 121 à partir d’une ligne Orange ou au 0663 121 121 à partir d’une ligne d’un autre opérateur pour demander la suspension de votre ligne mobile ou internet.
Si vous retrouvez votre téléphone, vous devrez contacter le 121 pour que votre ligne soit rétablie.
Si vous ne le retrouvez pas, vous pourrez vous procurer une nouvelle carte SIM à 30 Dh auprès d’un point de service Orange tout en gardant votre numéro.