eSIM

Prêt pour le futur !

Orange vous fait découvrir une expérience d’accès au réseau innovante, digitale et 100% sécurisée. Plus besoin d’insérer une carte SIM physique dans votre téléphone, la eSIM Orange vous offre la possibilité de vous connecter au réseau mobile Orange en scannant simplement un QR code !

En boutique près de chez vous ou en ligne, vous avez le choix ! Activez votre eSIM en souscrivant à un forfait Yo ou sur Yoxo.ma et recevez votre QR code par e-mail en quelques minutes.

Comment souscrire à une eSIM en ligne ?

Je me rends sur la e-Boutique Orange

Je choisis le forfait de mon choix avec le format e-SIM

Je reçois par mail mon QR code numérique et je l’active en quelques clics

Comment souscrire à une eSIM en boutique ?

Je me rends à la boutique Orange

Je souscris à une offre recharge ou forfait

Je scanne le QR code sur mon voucher en quelques clics

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Liste des téléphones compatibles

Liste non exhaustive
La eSIM Orange n’est pas compatible avec les montres connectées

Comment activer la eSIM sur mon téléphone ?

Étapes d’activation eSIM sur iOS

Étapes d’activation eSIM sur Android

En savoir plus :

Qui peut bénéficier de l’offre e-SIM ?

Tous les clients peuvent bénéficier de la e-SIM (client Orange ou autre opérateur), la seule condition est de disposer d’un téléphone compatible.

Est-ce que je peux garder mon numéro Orange et bénéficier d’une carte e-SIM ?

Oui, si vous souhaitez effectuer un swap vers la e-SIM tout en gardant votre numéro présentez-vous dans une agence Orange, le tarif du changement de carte est fixé à 20 Dh TTC.

Le QR code est-il réutilisable ?

Oui, vous pouvez réutiliser votre QR code pour réactiver votre ligne uniquement si vous avez supprimé votre profil en étant connecté à internet. Le QR code ne peut pas être réutilisé si le profil n’a pas été supprimé sous les conditions précitées.

Est-ce que je peux combiner un usage SIM classique et e-SIM ?

Oui, vous pouvez garder votre SIM classique (Orange ou autre opérateur) et activer un profil e-SIM sur votre téléphone même si les deux lignes ne sont pas du même opérateur.

Que se passe-t-il lorsque je supprime mon profil ?

Lorsque vous supprimez votre profil en étant connecté à Internet, votre ligne est désactivée. Vous pouvez la réactiver en scannant le QR code qui vous a été remis lors de votre souscription.

Si vous ne disposez plus du QR code, vous devez vous rendre dans une boutique Orange pour récupérer votre ligne.

Quand est ce que ma ligne eSIM achetée sur la boutique en ligne est activée ?

Votre ligne est activée directement après réception du QR code sur l’adresse e-mail renseignée. Il faudra alors scanner le QR code pour commencer à l’utiliser.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Si vous achetez votre eSIM dans une boutique Orange, vous avez le choix de payer en espèce ou via carte bancaire.

Si vous l’achetez sur la boutique en ligne, le paiement s’effectue uniquement par carte bancaire.

Qu’est ce que je reçois sur mon adresse e-mail après ma souscription à un forfait Orange eSIM sur la boutique en ligne :

Je reçois le QR code de ma eSIM sur l’adresse mail renseignée pendant la commande quelques minutes seulement après que le paiement.

Qu’est ce je reçois par mail après ma souscription à un forfait Orange avec eSIM ?

Je reçois :

Mon formulaire de souscription
Mon QR code
Ma facture
Ma lettre de bienvenu

Quelles sont les étapes d’installation du QR code de ma ligne eSIM ?

Dès souscription, toutes les étapes vous sont envoyées par e-mail.