قوموا أولا بشحن بطارية الهاتف بشكل كامل ثم أعيدوا تشغيله.
بالنسبة للهواتف التي تتوفر على بطارية قابلة للإزالة
- اطفئوا هاتفكم.
- أزيلوا البطارية.
- انتظروا بضع ثوانٍ ثم أعيدوا البطارية إلى مكانها وأعيدوا تشغيل الهاتف.
- اضغطوا على مفتاح "تشغيل/إطفاء" إلى أن ينطفئ الهاتف.
- أعيدوا تشغيل هاتفكم.
- تأكدوا من أنكم تستعملون شاحناً وبطاريةً يوافقان نوع هاتفكم. ستجدون معلومات تتعلق بالموافقة في دليل الاستعمال. إن كانت لديكم بطارية وشاحن آخران من نفس نوع بطاريتكم وشاحنكم، قوموا بتجريبهما لمعرفة ما إذا كان المشكل في الهاتف أو البطارية أو الشاحن.
بالنسبة للهواتف التي تتوفر على بطارية غير قابلة للإزالة
إن استمر مشكل البطارية رغم كل المحاولات السابقة فيجب عليكم أخذ هاتفكم إلى أقرب متجر أورنج لفحصه وإصلاحه.