Non réception d’une recharge effectuée depuis le site Web Orange.ma, Orange et moi ou bien à partir d’une application bancaire :
- Assurez-vous que la transaction a été effectuée avec succès.
- Consultez votre solde de recharge depuis votre espace client ou bien l'application Orange et moi.
Si vous avez plusieurs numéros inscrits sur votre espace client, assurez-vous que la consultation de solde s’effectue sur le numéro de la ligne qui a fait l’objet de la recharge.
- Vous pouvez joindre un de nos conseillers sur WhatsApp au 0663121121 ou bien en ligne au 121.